Estamos comprometidos con las personas con discapacidades, y ofrecemos un acceso completo y equitativo a todos los servicios. Ofrecemos una variedad de comodidades para que las operaciones bancarias sean accesibles y convenientes para todos nuestros clientes.
Si tiene problemas de accesibilidad con nuestras sucursales, sitios web o aplicaciones móviles debido a una tecnología de asistencia o para discapacitados, como un lector de pantalla, una pantalla Braille, un magnificador de pantalla o un auricular, comuníquese con nosotros para solicitar ayuda:
Nuestras sucursales de Truist tienen:
Nuestros cajeros automáticos:
Se ofrecen comodidades razonables sin costo para el cliente. Esto incluye:
Llame a o visite una sucursal local para solicitar servicios de accesibilidad específicos. Según la naturaleza de la solicitud, es posible que necesitemos un aviso por anticipado para proporcionar el servicio.
Reconocemos y valoramos la diversidad y la inclusión, tanto entre nuestros empleados como entre nuestros clientes. Y somos conscientes de los desafíos que tienen los usuarios con discapacidades al usar tecnología que no está adaptada a sus necesidades. Hemos asumido un compromiso organizativo de garantizar que toda la información digital, aplicaciones, sitios web y servicios sean accesibles para las personas con discapacidades.
Nuestras iniciativas por la accesibilidad digital están basados en el World Wide Web Consortium (W3C) y sus Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Ponemos a prueba nuestro contenido digital con numerosas combinaciones de navegadores y aplicaciones de tecnología de asistencia, y realizamos pruebas de usabilidad con personas que tienen discapacidades para asegurarnos de que nuestra información y servicios digitales sean comprendidos y fáciles de usar.
El programa My Money, creado por el Departamento de Servicios Financieros de la Florida, es un programa integral e inclusivo de conocimientos financieros y un centro de intercambio de recursos para personas con discapacidades de desarrollo, sus familiares y cuidadores.
My Money permite a las personas aprender y practicar habilidades financieras a su propio ritmo, utilizando juegos interactivos, actividades y videos educativos. Las lecciones se centran en los aspectos básicos del dinero, los bancos y las cooperativas de crédito, las cuentas, cómo construir un presupuesto, los programas de prestaciones gubernamentales y las formas de encontrar y mantener un empleo.